Électrochoc : transformer votre compagnie tout en performant
Vous découvrirez les grandes lignes de la méthode Électrochoc, qui a été créée et éprouvée lors des transformations réussies de L’Oréal Canada et de Cogeco Connexion. Nous échangerons sur les étapes et outils fondamentaux pour réussir tout type de transformation. Un focus sera mis sur la méthode de cartographie de l’expérience client comme outil de gestion de changement, l’importance du data et de l’intelligence artificielle, les technologies au service de l’expérience ainsi que la nécessité d'implanter la méthode agile pour une livraison rapide de valeur. Vous aurez entre les mains de nouveaux outils et des cas réels pour inspirer votre transformation.
La session de Martin Aubut est présentée en français.
Martin AubutVP Marketing & DigitalCogeco Connexion